"La première étape pour combattre le #Racisme systémique et l’injustice est de comprendre et d’admettre qu’il y a un problème". La marque Ben&Jerry’s commence ainsi son essai, demandant à son public de ne pas rester neutre à l’égard des situations de racisme. La marque considère ainsi que c’est une «obligation morale » de leur part de prendre position à propos de ce sujet sensible en Amérique. En effet, comme le dit l’archevêque Desmond Tutu, être neutre face à une situation d’injustice, c’est choisir le camp de l’oppresseur. Comme précédemment pour d’autres sujets d’actualité tels que le mariage homosexuel ou le changement climatique, Ben&Jerry’s défend la justice sociale et la paix, donnant ses caractéristiques à la marque.

Combattre le racisme avec le mouvement Black Lives Matter

La marque prend ainsi parti du mouvement militant #black lives matter, traduit en français par « Les vies noires comptent ».  Le mouvement militant fut lancé en 2013 suite à l’acquittement de George Zimmerman, tueur d’un adolescent de 17 ans non armé, Trayvon Martin. Le mouvement ambitionne de communiquer à propos des difficultés et du racisme quotidien subi par les personnes d’origine afro-américaine en Amérique en organisant des manifestations pour dénoncer ces causes.

Les internautes sensibles à l'action engagée par Ben&Jerry's

Le tweet de la publication fut retweeté plus de 51 000 fois et entraîna la création sur Twitter d’un libellé #benandjerrysnewflavor (traduisible par "le nouveau parfum de Ben&Jerry's"), regroupant les suggestions des internautes à propos d’un nouveau nom de parfum avec pour thématique le mouvement Black Lives Matter. Les réactions des internautes furent cependant contrastées, car les suggestions furent perçues tantôt moqueuses, tantôt supportrices du mouvement. En effet, la marque a pour habitude de lancer de nouveaux produits ou de changer le nom de ses parfums de glace en relation avec ces prises de position. On peut ainsi citer le lancement d’un parfum nommé « Empowermint » en mai dernier, clin d’œil au concept d’empowerment. Les recettes furent alors reversées à  l’association NAACP (association pour la promotion des gens de couleur), luttant pour l’accès au droit de vote pour tous dans la société américaine.  #ben&jerry's