Uber fait une cure de jouvence. L'application de transportest un pilier dans le top 10 des applications iPhone les plus téléchargées aux États-Unis, mais cela n'a pas empêché Uber de la redessiner complètement. Mercredi, Uber a dévoilé la plus grande refonte de son application depuis des années, avec une interface plus propre, une plus grande transparence sur les tarifs et des suggestions de destinations. Les ingénieurs et les concepteurs d'Uber ont également révisé leur expérience de conduite pour que les passagers puissent intégrer snapchat, Yelp, Pandora, Foursquare et plus encore.

"C'est plus qu'une mise à jour d'application normale", a déclaré le PDG d'Uber, Travis Kalanick, à des journalistes lors d'un briefing mardi. "Nous avons décidé plus tôt cette année de faire une réécriture complète de l'application."L'objectif : une expérience utilisateur plus rapide et plus rationnelle.Les utilisateurs de longue dateont connuau cours des dernières années une applicationraffinée et relativement propre, mais qui a commencé à avoirtrop de fonctionnalités superposées les unes sur les autres, y compris les types de voiture(Pool, X, Select, Taxi, XL, Noir, etc.) ainsi que d'autres options (tours programmés, UberEats, etc.).

Kalanick a donc dénoncél'encombrement de l'application du point de vue de l'utilisateur. "Vous aviez 12 options différentes à choisir, alors qu'est-ce que Select vs Access?", a-t-il demandé.

Une expérience utilisateur plus rapide de l'application Uber

La nouvelle version met toutes les options de transportsous un carrousel simple qui définit chaque type de service et affiche la différence de prix. Les destinations fréquentes et probables apparaissent automatiquement. Uber a également mis l'accent sur l'accélération du temps de lancement de l'application.

Kalanick a noté qu'auparavant il fallait30 à 45 secondes juste pour charger le service sur un réseau 2G, encore beaucoup utilisé sur les marchés de croissanced'Uber, comme l'Inde. En attendant, Uber a ouvert en grand la porte auxfonctionnalités tierces pour la première fois. L'application Uber Rider s'intègre désormais au calendrier téléphonique d'un utilisateur pour lui suggérer des endroits auxquels il pourrait avoir à se rendre pour une réunion ou un rendez-vous à venir. Il connaît vos contacts et vous permet de demander l'emplacement d'un ami que vous souhaitez rencontrer (l'autre personne peut refuser de partager sonemplacement).

Uber a invité d'autres entreprises pourla partie 'divertissement à bord' de l'application appelée Uber Feed - que les utilisateurs verront maintenant quand leur course est en cours. Vous pouvez envoyer des filtres Snapchat spécifiques à Uber, lire des recommandations pour votre destination, ou écouter de la musique sur Pandora. Le Feed inclueégalement la nouvelle fonctionUberEats, qui vous aide à commander unmenuque vous récupérez une fois à destination. Kalanick a aussi déclaré qu'une API complète pour les développeurs est à venir, mais ne sera pas disponible au lancement.

Il a rejeté la possibilité de publicité sur les aliments pour animaux en expliquantqu'il serait peu probable de générer des revenus additionnels dans l'avenir.

Kalanick espère que la nouvelle version de l'application encouragera les clients àutiliser Uber plus fréquemment. Sans nouvelles fonctionnalités novatrices, il est difficile de savoir si cela sera suffisant pour faire ladifférence.Il est cependant possible que cette refonte engendre plus de loyauté des utilisateurs sur le long terme.

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