Depuis quelques années, le monde de la publicité a été bousculé par des nouvelles méthodes marketing et surtout de nouveaux canaux de communication. Nous sommes tous au point passés ne serait-ce qu’une seconde sur ces fameux placements de produits, démocratisés par les influenceurs dans le monde entier. A l’origine, l’objectif de cette pratique est très simple : atteindre une audience toujours plus large grâce aux communautés des influenceuses et des influenceurs de plus en plus suivis sur les réseaux sociaux. Si l’on pense directement aux candidats issus de la télé-réalité, il faut savoir que ce ne sont que des micro-influenceurs car les agences de publicité restent toujours les poids lourds du marketing pour faire vendre un produit comme des petits pains.
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— Shauna Events (@Shaunaevents) April 28, 2021
La grande mode des placements de produits
Mais si ces placements de produits sont encadrés par des agences d’influences telles que Shauna Events (Magali Berdah) ou encore We Events (Wesley Nakache), de nombreuses défaillances subsistent dans ce système. Dropshipping, produits pas envoyés, arnaques en tout genre sont les conséquences négatives de ces méthodes marketing. De plus en plus de consommateurs se plaignent concernant des arnaques sur les réseaux sociaux.
Du côté des influenceurs, certains font très attention aux produits que l’on leur propose, au risque de perdre de l’argent. L’objectif étant de garder la confiance auprès de leur communauté. C’est le cas d’Hilona Gos, révélée par l’émission 10 Couples Parfaits en 2018. Depuis, la jeune femme de 26 ans a su convaincre une communauté aujourd’hui proche des 2 millions de personnes.
Grâce à ses participations à une dizaine de programmes de télé-réalité et à son couple avec Julien Bert qui a longtemps défrayé la chronique, c’est une candidate assez singulière, connue pour son franc-parler et très appréciée par les jeunes.
Hilona expose une arnaque d'une marque après un placement de produit
Lors d’un live instagram, Hilona a raconté une anecdote avec une marque qui lui a proposé un placement de produit.
Si elle le raconte avec le sourire, elle est consciente de la gravité de la situation et a préféré alerter sa communauté sur ce type de dérives qui peuvent avoir lieu avec des achats sur le web. Elle déclare :
“J’avais testé une marque de collants super cool, vraiment j’avais tiré avec mes mains, je les ai porté, ils ne s’étaient jamais cassés, ils étaient quand même transparents (...) le packaging était super ! Mais en fait je me suis rendu compte qu’ils n’envoyaient pas les mêmes collants aux gens. C’est-à-dire qu’ils m’envoyaient des trucs à moi qu’ils n’envoyaient pas aux gens. (...) En fait, ma copine Mélo elle avait commandé la même chose et elle n’a pas reçu le bon collant. J’avais vrillé.”
Réception, ce matin, d’un colis blind box par une consommatrice (code promo Adixia). Sachant que les pubs faisaient état de maroquinerie de luxe, la cliente ne s’attendait pas à un portefeuille Louis Treflon mais plutôt Louis Vuitton.@dgccrf https://t.co/EikwCGLeh1 pic.twitter.com/swDslrLiq6
— Vosstarsenrealite (@Audreylunique) December 27, 2021
L’ex-compagne de Julien Bert a ensuite été alertée par sa communauté d’une autre arnaque qui semble sévir en ce moment dans le même genre, avec une box de produits cosmétiques prétendus de luxe.
Une arnaque qui a pris une telle ampleur que l’agence n°1 des influenceurs, Shauna Events, a été contrainte de poster un communiqué de presse pour alerter les consommateurs et recueillir leurs plaintes suite à ces escroqueries, pour obtenir des remboursements.