Les documents perdus ou retrouvés sont parfois la conséquence d'une négligence ou d'un oubli. À cet effet, une étude menée par la SCS co Ltd (Social Concepts and Solutions) démontre que tous les 200m² des grandes villes du Cameroun sont atteintes par ce fléau. Les documents, objets ou les pièces officielles égarés, causent en général beaucoup de dommages aux victimes. Certains ne sont jamais retrouvés ou même lorsqu'ils le sont présentent parfois des dégâts considérables qui les rendent inutilisables. Face à ces dérapages de la société, SCS a donc créé le concept "Back2U" pour remédier à cette défaillance communautaire.
Dans sa stratégie d'implémentation, c'est une solution qui facilite la rétrocession des documents perdus et retrouvés à leurs propriétaires légitimes, dans des délais abordables. Back2U utilise un réseau de télécommunication mobile (compagnie de téléphonie mobile). Le mardi 6 août 2019, une conférence de presse sera organisée à cet effet à la Chambre de Commerce de Yaoundé.
Back2U, une stratégie bien outillée
Pour ce faire, un appel gratuit est mis à contribution pour d'éventuelles situations de rétrocession. Il s'agit du numéro 8558. Les intéressés devront simplement valider le "Start" au 8558. Comme partenaires à cette innovation, figurent le Gouvernement camerounais qui soutient cette initiative ainsi que la maison de téléphonie MTN Cameroun, African Private Equity and Saving Fund SA et Eternal Concept Agency.
Cependant, une équipe de 3000 personnes engagées et de 25 millions de volontaires sillonnent les coins et recoins pour retrouver ces documents égarés. En première ligne, le nom de l'intéressé est introduit dans une base de données suivi du contact qui apparaît automatiquement après l'enregistrement. En second recours, une hôtesse va immédiatement contacter le concerné en lui indiquant le point Back2U le plus proche afin qu'il entre en possession de son dû.
Un nouveau challenge pour la SCS
L'objectif de ce nouveau dispositif est de rétrocéder un civisme perdu par l'influence de la mondialisation. Selon les concepteurs de cette plateforme, elle serait vectrice de marketing social avec pour corollaire le changement d'attitude, de comportement et de mentalité. Leurs attentes visent considérablement à amener les populations à réintégrer l'esprit de communauté à travers ces gestes salvateurs.
Le siège social se trouve dans la ville de Yaoundé et les bureaux également ouverts dans les villes de Douala et de Bafoussam. En vue d'implanter ce service dans tout le pays, une alliance avec les parties prenantes de divers domaines des affaires, s'est confortablement tissée pour optimiser l'efficacité de la compagnie. Dorénavant, les documents perdus et retrouvés ne seront plus source d'anxiété ou de désespoir au Cameroun grâce à Back2U.
